Política de Reembolso

O plano pago do Estrelato é um produto digital de compra única, com acesso liberado imediatamente após a confirmação do pagamento.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do pagamento e receber reembolso integral, sem necessidade de justificativa.

2. Como solicitar

Envie um email para onlineestrelato@gmail.com a partir do endereço da sua conta, informando que deseja o reembolso dentro do prazo de arrependimento.

3. Prazo e forma

O reembolso é processado pela Asaas, na mesma forma de pagamento utilizada (Pix ou cartão), nos prazos operacionais do meio de pagamento após a confirmação da solicitação.

4. Após os 7 dias

Por se tratar de produto digital de acesso imediato, fora do prazo de arrependimento não há reembolso, ressalvadas as hipóteses previstas em lei. Falhas técnicas que impeçam o uso devem ser reportadas ao nosso contato para resolução.

5. Contato

Dúvidas sobre reembolso: onlineestrelato@gmail.com · DOMINGUES SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA - ME · CNPJ 47.707.273/0001-34.